Wil je advies of heb je een vraag?
Hello! Need help? Don’t worry, I’ve got you. Tell me what’s up, and I’ll be happy to assist 💁
Veelgestelde vragen
Op deze pagina vindt u onze antwoorden op veelgestelde vragen.
Onze producten
Zijn de artikelen die u verkoopt authentiek?
Hoe vind ik kleding die bij me past?
Betaling
Welke betaalmethoden accepteert u?
Is het veilig om online te betalen in uw webshop?
Kan ik na levering betalen?
Facturen
Verstrekt u een btw-factuur?
Wanneer ontvang ik mijn factuur?
Is er bij internationale klanten sprake van btw-vrijstelling?
Levering
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Wat als de levering te lang duurt?
Welke verzendmethoden biedt u aan?
Kan ik mijn bestelling volgen?
Wat zijn de verzendkosten?
Retourbeleid
Wat is jullie retourbeleid?
Moet ik de retourverzendkosten betalen?
Hoe lang duurt het voordat een retourverzoek is bevestigd?
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Overige
Biedt u cadeaubonnen aan?
Wat moet ik doen als ik een beschadigd product ontvang?
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Wat als ik een klacht heb over een product of dienst?
Wat valt er niet onder de garantie?
Hoe kan ik mijn kleding het beste verzorgen?